EconomicReview-Jakarta, 6 April 2025 – Hingga 4 April 2025 Pukul 24.00 WIB, KAI Group berhasil Menghantarkan 19.034.724 Pelanggan . PT Kereta Api Indonesia (Persero) mencatat tingginya minat masyarakat dalam menggunakan layanan kereta api selama periode Angkutan Lebaran 2025. Untuk memastikan kelancaran arus mudik dan balik, KAI telah menyediakan 4.591.510 tempat duduk untuk perjalanan yang berlangsung dari 21 Maret hingga 11 April 2025. Dari total kapasitas tersebut, 3.443.832 tempat duduk dialokasikan untuk layanan Kereta Api Jarak Jauh (KA JJ) dan 1.147.678 untuk layanan Kereta Api Lokal.
“Hingga 5 April 2025 pukul 07.00 WIB, sebanyak 4.131.904 tiket telah terjual atau setara dengan 89,99% dari total kapasitas. Rinciannya, tiket KA Jarak Jauh yang terjual mencapai 3.519.975 tiket dengan tingkat okupansi 102,21%, sementara tiket KA Lokal terjual sebanyak 611.929 atau 53,32% dari kapasitas yang disediakan,” ungkap Vice President Public Relations KAI Anne Purba.
Secara kumulatif, selama periode 21 Maret hingga 4 April 2025 pukul 24.00 WIB, sebanyak 3.097.168 pelanggan telah menggunakan layanan kereta api yang dikelola langsung oleh KAI. Puncak arus balik diperkirakan terjadi pada Minggu, 6 April 2025 besok. Hingga saat ini, tiket yang telah terjual untuk tanggal tersebut mencapai 209.027 tiket, terdiri dari 180.790 tiket KA Jarak Jauh dan 28.237 tiket KA Lokal.
Berikut adalah 10 relasi terpadat selama masa Angkutan Lebaran 2025:
1. Gambir – Yogyakarta: 38.514 penumpang
2. Gambir – Semarang Tawang Bank Jateng: 35.462 penumpang
3. Yogyakarta – Gambir: 31.773 penumpang
4. Semarang Tawang Bank Jateng – Gambir: 28.966 penumpang
5. Pasarsenen – Lempuyangan: 27.359 penumpang
6. Gambir – Cirebon: 26.869 penumpang
7. Pasarsenen – Surabaya Pasar Turi: 26.543 penumpang
8. Gambir – Bandung: 26.434 penumpang
9. Surabaya Pasar Turi – Pasarsenen: 22.873 penumpang
10. Bandung – Gambir: 22.567 penumpang
Selama masa Angkutan Lebaran 2025, KAI Group menyediakan total 59.129.350 tempat duduk dari berbagai jenis layanan kereta api. Sebagian besar kapasitas tersebut dialokasikan untuk kelas ekonomi, yakni sebesar 98%, meliputi 2.164.488 tempat duduk KA Ekonomi Jarak Jauh dan 55.635.358 tempat duduk KA Ekonomi Lokal. Layanan tersebut mencakup KA Lokal, Commuter Line, KA Perintis Makassar-Parepare, LRT Sumsel, KA Bandara, dan LRT Jabodebek.
“Secara keseluruhan, selama periode Angkutan Lebaran 2025/1446 H (21 Maret – 4 April 2025), KAI Group berhasil melayani 19.034.724 pelanggan. Jumlah tersebut terdiri dari 3.097.168 pelanggan pengguna KA Jarak Jauh dan KA Lokal yang dikelola KAI, 14.407.314 pelanggan Commuter Line dan KA Lokal yang dioperasikan oleh KAI Commuter, serta layanan lainnya seperti LRT Sumsel (220.805 pelanggan), KAI Wisata (12.549 pelanggan), KAI Bandara (308.771 pelanggan), Whoosh oleh KCIC (227.297 pelanggan), LRT Jabodebek (751.015 pelanggan), dan KA Makassar-Parepare (9.805 pelanggan),” tutup Anne.
Tingginya volume pelanggan ini merupakan bukti nyata keberhasilan integrasi layanan perkeretaapian nasional yang dijalankan oleh KAI Group bersama para entitas anak dan afiliasinya. Masyarakat kini semakin dimudahkan dalam melakukan perjalanan antarkota maupun perkotaan dengan konektivitas yang terintegrasi antar moda. Keandalan, ketepatan waktu, serta peningkatan fasilitas menjadi kunci tercapainya kepuasan pelanggan selama musim mudik dan arus balik Lebaran tahun ini.
