EconomicReview-ASTRA Infra, kelompok usaha ASTRA yang telah berkontribusi sepanjang 350 km infrastruktur jalan tol, menunjukan komitmennya dalam memberikan pelayanan kepada pengguna jalan tol jelang Lebaran 2020 meskipun di tengah Pandemi.
“Kita siagakan Layanan Silaturahmi Lebaran 2020, dengan kampanye Beri Aman: Bersama Jaga Diri – Tingkatkan Iman. Layanan Lebaran tahun ini adalah layanan Tidak Mudik dan Tidak Piknik, dan kita ganti dengan layanan Lebaran Silaturahmi Beri Aman. ASTRA Infra tetap siaga melayani pengguna jalan tol tentunya dengan penerapan protokol pencegahan dan penanganan Covid-19 yang ketat,” papar CEO Toll Road Business Group ASTRA Infra Krist Ade Sudiyono.
Krist menambahkan, moda transportasi pengangkut logistik memang diprediksi menurun semakin mendekati Lebaran. Namun moda transportasi yang melayani mobilisasi orang dengan kepentingan tertentu, selain mudik, diprediksi akan meningkat.
“Arus mudik dan balik Lebaran, sudah bukan fenomena lebaran tahun ini. Yang akan terjadi adalah arus silaturahmi lokal” tambah Krist.
Untuk mengantisipasi kemungkinan adanya lonjakan arus silaturahmi lebaran 2020, 6 ruas jalan tol ASTRA Infra yaitu Tangerang-Merak, Cikopo-Palimanan, Semarang-Solo, Jombang-Mojokerto, Surabaya-Mojokerto dan Kunciran-Serpong telah siap dengan berbagai layanan operasional, fasilitas pendukung layanan dan berbagai pusat diseminasi informasi dengan tetap menjalankan kebijakan, prosedur, maupun mekanisme mitigasi, pencegahan, penanganan Covid-19.
Layanan operasional yang disiapkan dimulai dari layanan transaksi di gerbang tol, kesiagaan
kendaraan pelayanan lalu lintas seperti derek, patroli dan petugas yang dilengkapi dengan
perlengkapan sesuai protokol covid 19 serta penyediaan ambulan khusus untuk penanganan
kasus Covid-19.
Untuk fasilitas pendukung diantaranya optimalisasi monitoring 24 jam melalui surveillance dan kamera CCTV di berbagai area, Tempat Istirahat Pelayanan (TIP) dengan berbagai fasilitasnya yang tetap buka, peningkatan layanan mitigasi Covid-19 seperti ruang observasi sementara, posko kesehatan di TIP dengan bekerjasama dengan Dinas Kesehatan ataupun RS daerah.
Beberapa penerapan protokol Covid19 yang diberlakukan di TIP yaitu penerapan physical
distancing, memperbanyak fasilitas cuci tangan, pengecekan suhu tubuh serta penggunaan
masker. Optimalisasi sosialisasi pencegahan Covid-19 pun dilakukan melalui media VMS, media sosial dan spanduk di setiap rest area agar pengguna jalan tetap waspada.
ASTRA Infra menghimbau masyarakat agar dapat mematuhi arahan pemerintah untuk physical distancing, tidak mudik, tidak piknik serta menjaga kesehatan dan kebersihan, bagi pengguna jalan tol agar memastikan kecukupan saldo kartu e-toll sebelum masuk tol.
“Kami siap melayani silaturahmi masyarakat dengan tetap memberi rasa aman. Itulah sebabnya layanan Lebaran tahun ini adalah layanan Silaturahmi Beri Aman: Bersama Jaga Diri – Tingkatkan Iman” tegas Krist, sembari menyatakan kesiapan semua infrastruktur, layanan, dan petugas ASTRA Infra selama Lebaran tahun 2020 ini.
Bagi pengguna jalan tol ASTRA Infra yang memerlukan informasi maupun bantuan saat di jalan tol, ASTRA Infra juga memastikan bahwa petugas call center yang selalu siaga 24 jam.
– Tol Tangerang-Merak, (0254) 207878 atau 0800 1777 879
– Tol Kunciran-Serpong 14080
– Tol Cikopo-Palimanan (0260) 7600 600
– Tol Semarang-Solo (024) 1500088 atau 0811 275 6080
– Tol Jombang-Mojokerto (0321) 888 123
– Tol Surabaya-Mojokerto (031) 787 6677 atau 0822 1182 6677
