EconomicReview – PT Bank Central Asia Tbk (BCA) kembali meraih penghargaan dalam mengembangkan Sumber Daya Manusia yang berkualitas. Prestasi tersebut diapresiasi oleh Majalah Economic Review yang bekerjasama dengan NBO dalam penyelenggaraan Indonesia Human Capital Award 2023 (IHCA-IX-2023).
Dalam acara tersebut PT Bank Central Asia Tbk (BCA) berhasil meraih dua penghargaan sekaligus yakni The Best HC Director Lifetime Achievement yang diberikan kepada Lianawaty Suwono dan Best In People Strategy In Digital Ecosystem – Platinum Award.
Bagi BCA, keberhasilan sebuah perusahaan tidak terlepas dari faktor kualitas sumber daya manusia (SDM) yang ada di dalamnya. SDM dipandang sebagai salah satu elemen penentu keunggulan daya saing perusahaan. BCA menaruh perhatian terhadap pengembangan kualitas SDM melalui berbagai program dan pelatihan. SDM merupakan aset berharga karena menjadi kekuatan utama BCA dalam melayani nasabah.
BCA terus memperbaharui dan mengembangkan program pelatihan agar para karyawan tetap menjadi yang terdepan dalam lingkungan bisnis yang dinamis.
BCA fokus pada kualitas layanan yang didukung oleh sumber daya manusia yang unggul dan terlatih. Prestasi dan keberhasilan implementasi strategi bisnis BCA bertumpu pada SDM yang andal dan terlatih. Kontribusi karyawan di semua tingkat organisasi merupakan kunci dalam memberikan pelayanan berkualitas kepada nasabah di tengah ketatnya kompetisi.
Direktur Human Capital BCA Lianawaty Suwono menjelaskan bahwa ada dua hal yang paling penting dalam menanamkan kemajuan dan beradaptasi di masa depan, yakni manusia dan teknologi. Sejak 1991, kedua aspek tersebut menjadi andalan yang diterapkan dalam visi BCA.
“Waktu saya masuk itu selalu menggabungkan dua hal yang paling penting adalah orang dan teknologi. Dua hal itu, tadi juga Pak Renal mengatakan kid drivers untuk kita bisa beradaptasi sukses ke depan, ada populasi dan teknologi. Jadi, happen to be sama ya visi BCA dari zaman sejak saya masuk tahun ’91,” jelas Lianawaty, dikutip dari kanal Youtube LPPI pada Selasa (11/7/2023).
Ia mengatakan ada beberapa tantangan dalam lingkup human capital BCA, salah satunya adalah mencari individu yang kompeten dari generasi pandemi. Sejak pandemi, cara belajar generasi muda dan tua sangat berbeda, sehingga timbul perbedaan ketangguhan dalam menghadapi tantangan. Sementara tuntutan bisnis di dunia kerja sangat kompleks yang harus membiasakan individu serba cepat.
