EconomicReview – PT Adira Dinamika Multifinance Tbk (Adira Finance) baru saja memperoleh penghargaan The Best IT for Public Company 2023 dengan predikat Very Excellent (Platinum) untuk kategori Multifinance. Penghargaan tersebut diperoleh Perusahaan di ajang tahunan Indonesia Information Technology Award AWARD (IITA) V 2023.
Ajang IITA 2023 ini digelar secara hybrid, baik offline maupun online, Jumat (8/12/2023). Penghargaan IITA 2023 untuk Adira Finance diterima langsung oleh Anis Radianis, Head of IT Adira Finance, yang hadir secara online. Ia menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada EconomicReview beserta Perusahaan mitranya yang telah menggelar IITA ini.
“Apresiasi setinggi-setingginya buat penyelenggara IITA 23, dalam hal ini EconomicReview. Saya juga mengucapkan terima kasih atas penghargaan ini yang bisa memotivasi manajemen dan seluruh karyawan Adira Finance untuk memberikan hal yang lebih baik lagi,” ujarnya.
Penghargaan ini menegaskan proses transformasi, termasuk transformasi digital di Perusahaan yang berlangsung sejak tahun 2020, di saat terjadinya pandemi Covid-19. Transformasi yang fokus pada konsumen (consumer centric), memperbaiki sejumlah bidang meliputi aspek people, process, technology, dan data.
Khusus untuk teknologi, manajemen membuat platform (mobile application), sehingga diluncurkanlah Adiraku. Di samping itu, juga memperbaiki teknologi dan infrastruktur, termasuk cloud computing, collaboration ready, dan microservices architecture.
Sedangkan dari aspek data, agar bisa mengerti konsumen dengan baik, manajemen Adira Finance melihat pentingnya pemakaian data yang dikumpulkan selama lebih dari 30 tahun untuk menjadikan perusahaan ini berbasis data dan memenangi persaingan dengan financial technology (fintech) dan lembaga keuangan lain.
Proses digitalisasi dapat mempermudah konsumen, dealer, dan agen, dengan menjadikan sales operation (SO) sebagai execution layers. Di tahun selanjutnya, dikembangkan cross sell insurance product dan CRM (customer relationship management) tools untuk relationship process.
Semua proses berjalan dengan sukses. Dan hasilnya bisa dilihat di akhir tahun 2022, anak usaha Bank Danamon (pemegang 75% saham Adira Finance) ini mencatatkan pembiayaan Rp 48,3 triliun. Kesuksesan tersebut berlanjut pada kuartal III/2023, Perusahaan berhasil mencetak laba sebesar Rp1,3 triliun. Angka tersebut meningkat 17% (year-on-year/yoy) dibandingkan dengan periode yang sama pada tahun sebelumnya Rp1,1 triliun. Ini merupakan kabar baik di tengah bisnis tumbuh, laba juga mencatatkan pertumbuhan.
