EconomicReview-Sekitar 200.000 produk Eiger terbakar dalam kebakaran gudang Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) Express di Jalan Pekapuran Raya, Curug, Cimanggis, Depok, Jawa Barat, pada Senin (12/9/2022) pagi. Kerugian ditaksir mencapai Rp50 miliar.
Pukul 7 pagi kami mendapat kabar dari pihak Gudang JNE di Jalan Pekapuran, Curug, Cimanggis, Depok bahwa gudang tersebut terbakar.
Dari informasi yang kami dapatkan, gudang terbakar pukul 5 pagi, dimana gudang tersebut menyimpan produk-produk EIGER Adventure. Komunikasi dengan
pihak JNE berjalan sangat baik meskipun kami belum mendapatkan detail kronologi dari kejadian ini.
Dampak dari kejadian ini, kurang lebih 200.000pcs produk EIGER habis terbakar yang menyebabkan ribuan pesanan yang datang hampir seluruhnya dari platform Shopee dan TikTok, sebagian dari eigeradventure.com, sebagian dari Lazada dan Bukalapak dengan berat hati harus kami batalkan. Pengembalian dana yang sudah dibayarkan oleh konsumen akan secara otomatis diproses oleh sistem di setiap platformnya.
Secara perkiraan, total kerugian materi yang kami alami sampai 50 miliar rupiah. Namun kerugian yang lebih besar bagi kami adalah untuk saat ini kami belum bisa melanjutkan pesanan Eigerian setidaknya sampai kurang lebih 7 hari ke depan, khususnya yang memesan melalui platform Shopee.
Langkah yang akan kami ambil adalah menutup official account pada Shopee dan TikTok Shop untuk sementara sampai kami selesai memindahkan gudang penyimpanan barang ke lokasi lain, sehingga kami dapat secepatnya memenuhi kebutuhan Eigerian.
Pemesanan melalui eigeradventure.com dan official account di Tokopedia dan Lazada masih dapat dilakukan. Untuk memenuhi kebutuhan Eigerian yang memesan melalui eigeradventure.com, kami akan
bekerjasama dengan toko-toko terdekat dari lokasi Eigerian untuk mengirimkan pesanannya.
Manajemen Eiger meminta pelanggan melakukan konfirmasi status pemesanan melalui customer service ke nomor +628112311632.
Untuk saat ini, Eiger belum bisa memproses pesanan melalui platform sampai lebih kurang tujuh hari ke depan.
“Dampak dari kejadian ini, lebih kurang 200.000 buah produk Eiger habis terbakar,” tulis Eiger melalui unggahan di akun media sosial Instagramnya @eigeradventure.
