EconomicReview – EconomicReview menobatkan Presiden Direktur PT Maybank Indonesia Finance (Maybank Finance) Alexander sebagai The Best Indonesia Leader 2024. Pemberian penghargaan disampaikan dalam ajang Indonesia Leaders Award (ILA) 2024 di Jakarta belum lama ini.
Pencapaian penghargaan bergensi ILA ini tak lepas dari kinerja Alexander dalam memimpin Maybank Finance. Hal ini terlihat bahwa sepanjang tahun 2023, Perusahaan pembiayaan roda empat ini telah membukukan kenaikan pembiayaan sebesar 8,5% menjadi Rp 7,72 triliun dari Rp 7,12 triliun dari tahun sebelumnya. Kenaikan ini sejalan dengan tren peningkatan daya beli konsumen.
Tak hanya itu, Perseroan juga sukses menorehkan laba tahun berjalan sebanyak Rp443 miliar pada 2023. Perolehan laba tersebut meningkat 0,51% secara tahunan (year on year/yoy) dibandingkan dengan periode yang sama tahun sebelumnya yakni Rp440 miliar. Sementara itu, total pendapatan yang diperoleh mencapai Rp1,09 triliun yang naik 6,08% dibandingkan pada 2022 yakni Rp1,03 triliun.
Keberhasilan Alexander ini terlihat dari sejumlah strategi yang tepat guna mengoptimalkan peluang yang ada sambil mengatasi berbagai tantangan yang dihadapi. Strategi bisnis yang tersebut diterapkan Perseroan difokuskan untuk meningkatkan pangsa pasar dan keunggulan kompetitif Perseroan.
Langkah-langkah strategis tersebut antara lain fokus pada pembiayaan mobil baru di segmen menengah ke atas. Kemudian meningkatkan pemasaran pembiayaan kendaraan roda empat, alat berat, dan mesin industri untuk debitur dari PT Bank Maybank Indonesia Tbk.
Perseroan juga menggarap potensi pasar pembiayaan mobil Listrik, meningkatkan kecepatan layanan proses aplikasi kredit, meningkatkan pelayanan kepada konsumen melalui program service quality yang bersinergi dengan PT Bank Maybank Indonesia Tbk.
Strategi lainnya antara lain meningkatkan kualitas sumber daya manusia melalui program training, e-learning, dan knowledge management. Mengembangkan sistem teknologi informasi secara berkesinambungan dengan melanjutkan penerapan teknologi digital dalam proses bisnis. Terakhir, mengembangkan secara berkelanjutan untuk memberikan layanan kepada konsumen melalui aplikasi berbasis teknologi mobile.
Selain itu, salah satu upaya yang paling signifikan yang dilakukan Perseroan adalah peningkatan efisiensi melalui pemanfaatan teknologi, khususnya dengan pengembangan Robotic Process Automation (RPA) dalam operasional bisnis Perseroan. RPA memungkinkan Perseroan untuk mengotomatisasi proses-proses yang repetitif dan memakan waktu, sehingga mempercepat proses bisnis dan meningkatkan produktivitas
Pemanfaatan teknologi ini menjadi kunci untuk meningkatkan efisiensi operasional bisnis Perseroan di masa depan. Perseroan juga berencana untuk terus mengembangkan penggunaan Robotic Process Automation (RPA) untuk meningkatkan efisiensi proses bisnis. Otomatisasi yang lebih besar dapat mengurangi biaya operasional dan meningkatkan produktivitas, sehingga memperkuat posisi kami di pasar.
